Privatlivspolitik for webshoppen
MARBELO

Denne privatlivspolitik er udarbejdet til personer, der besøger hjemmesiden https://marbelo.pl (herefter „Hjemmesiden"), dvs. webshoppen MARBELO (herefter „Butikken").

Dataansvarlig for dine personoplysninger i forbindelse med din brug af Butikken er: Joanna Dziurman, en erhvervsdrivende, der driver virksomhed under navnet Joanna Dziurman med hjemsted på adressen: Walecznych 42/7, 03-916 WARSZAWA, registreret i det centrale register over erhvervsvirksomhed og oplysninger (CEIDG), CVR-nr. (NIP): 6922424208, REGON: 362597552.

I alle spørgsmål vedrørende behandlingen af personoplysninger kan du kontakte os på e-mailadressen: my@marbelo.pl. Det er også muligt at kontakte os skriftligt på ovenstående adresse.

For nemheds skyld har vi opdelt dette dokument i to dele:

1. Cookies og andre teknologier
2. Øvrige formål med behandling af personoplysninger for Butikkens brugere

Hvis du har kort tid, kan du klikke på det link, der vedrører det afsnit, der interesserer dig mest. Hvis du har lidt mere tid, opfordrer vi dig til at læse hele teksten.

I. COOKIES OG ANDRE TEKNOLOGIER

Vi bruger cookies og andre lignende mekanismer for at forstå, hvordan brugerne bruger vores Hjemmeside, samt til markedsføringsformål, herunder for at vise dem annoncer andre steder på internettet.

# Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, som en hjemmeside gemmer på din computer, telefon eller anden enhed, som du bruger til at browse hjemmesiden. En cookie indeholder data om din brug af denne side.

Nogle cookies er nødvendige for, at vores Butik kan fungere, og kan ikke deaktiveres.
I øvrige tilfælde beder vi dig, når du besøger vores Hjemmeside for første gang, om at give samtykke til installation af cookies. Vi bruger ikke reklame- eller analysecookies (eller andre end de nødvendige) uden dit samtykke.

# Hvilke cookies bruger vi?

1. Nødvendige cookies
   • Disse cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt. Du kan ikke deaktivere dem, da vores side simpelthen ikke vil fungere korrekt, hvis de deaktiveres.
   • I den forbindelse bruger vi et værktøj, der gemmer dine privatlivsindstillinger. Det viser dit samtykke eller manglende samtykke til at aktivere de enkelte typer cookies på vores side.
   • Andre nødvendige cookies på vores Hjemmeside bruges til, at den fungerer korrekt, og til at administrere den, bl.a. til at foretage ændringer på siden samt til at aktivere sporingsværktøjer, som du giver samtykke til.
2. Statistiske analyser af vores Hjemmeside
   • Vi bruger værktøjer, der indsamler analysedata, hvormed vi kan forstå, hvordan brugerne bruger vores Hjemmeside. De data, vi modtager fra disse værktøjer, giver os ikke oplysninger om en bestemt navngiven person, men gør det muligt for os at registrere forskellige aspekter af en given brugers brug af Hjemmesiden. Vi kan aggregere og analysere disse data statistisk og derefter bruge dem til at træffe beslutninger om ændringer i vores Butik og/eller i vores måder at gennemføre reklame- og markedsføringskommunikation på.
   • Du finder listen over de analyseværktøjer, vi bruger på Hjemmesiden, med en forklaring af: (i) hvem der er udbyder af værktøjet, (ii) hvad det nærmere bruges til, (iii) hvilke data der indsamles inden for det enkelte værktøj – i Bilag 1 til denne politik, samt kort fortalt i panelet til administration af cookie-samtykker.
3. Reklamecookies
   • Vi bruger reklameværktøjer, hvormed vi kan vise vores annoncer på andre hjemmesider, du besøger, herunder på sociale medier (såkaldte målrettede annoncer), måle effektiviteten af vores reklamekampagner samt tilpasse indholdet af vores kommunikation til dig ud fra de oplysninger, vi har om dig.
   • I Butikken giver vi mulighed for at tilmelde sig vores nyhedsbrev. I den forbindelse bruges cookies til at indlejre tilmeldingsformularen på vores Hjemmeside og til at måle effektiviteten af tilmeldinger via denne formular. Moderne e-mail-marketingsystemer giver os mulighed for at kombinere analysedata fra mailkampagner med analysedata fra Butikken. Vi kan bruge disse data til at optimere indholdet af de beskeder, der sendes til nyhedsbrevets abonnenter.
   • Du finder listen over de reklameværktøjer, vi bruger på Hjemmesiden, med en forklaring af: (i) hvem der er udbyder af værktøjet, (ii) hvad det nærmere bruges til – i Bilag 1 til denne politik, samt kort fortalt i panelet til administration af cookie-samtykker.
4. Funktionelle cookies
   • Nogle cookies på vores side bruges til at aktivere yderligere værktøjer på Butikkens side, såsom f.eks. en chat, et modul til at tilføje produktanmeldelser og/eller stjerner, muligheden for at anbefale et produkt til en bekendt, muligheden for at vise dig produkter, du for nylig har set i vores Butik, osv.
   • Du finder listen over de funktionelle værktøjer, vi bruger på Hjemmesiden, med en forklaring af, hvad de nærmere bruges til, i panelet til administration af cookie-samtykker.
5. Widgets og links til sociale medier
   • På vores Hjemmeside har vi placeret links til vores profiler på sociale medier: Facebook / Instagram / TikTok. Hvis du besøger vores profil på den pågældende tjeneste, vil ejeren af denne tjeneste – ligesom når brugere går fra enhver anden hjemmeside til en anden hjemmeside – modtage oplysning om, at du kom til disse tjenester fra vores Butik.
   • Du kan finde detaljer om, hvordan disse sociale medietjenester behandler data, på udbydernes hjemmesider:
     • Facebook og Instagram - https://www.facebook.com/privacy/center/
     • TikTok - https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl-PL
   • I Butikken bruger vi sociale widgets, som f.eks. gør det muligt at dele et produkt fra vores Butik på din profil / synes godt om vores produkt på Facebook, gemme et billede fra vores Hjemmeside på din Pinterest-konto. Brugen af sådanne widgets indebærer, at der overføres oplysninger fra cookies til ejerne af disse sociale medietjenester:
     • tjenesteudbyderen modtager oplysning om, at din browser har vist vores Hjemmeside, selv hvis du ikke er logget ind på den pågældende sociale medietjeneste, eller slet ikke har en profil der;
     • hvis du inden besøget i vores Butik havde logget ind på en af ovennævnte sociale medietjenester, vil dens ejer direkte kunne henføre besøget på vores Hjemmeside til din profil på den pågældende tjeneste.
   • Hvis du ikke ønsker, at sociale medietjenester skal henføre data indsamlet under dit besøg i Butikken til din profil på sociale medier, bør du logge ud af disse tjenester inden dit besøg på vores Hjemmeside. Du kan også helt forhindre, at sociale widgets indlæses på vores Hjemmeside, ved at vælge de relevante indstillinger i panelet til administration af cookie-samtykker.
6. Videoer
   • Nogle videoer på Hjemmesiden indlejres via widgets fra YouTube (en tjeneste ejet af Google) / widgets fra Instagram (ejet af Meta Platforms) / widgets fra TikTok. Når du afspiller sådan en video på vores Hjemmeside, modtager Google / Instagram / TikTok oplysning herom fra din browser, selv hvis du ikke har en Google/YouTube-profil / selv hvis du ikke har en Instagram-profil / selv hvis du ikke har en TikTok-profil, eller ikke lige er logget ind. Hvis du tidligere har logget ind på den pågældende tjeneste, vil denne udbyder direkte kunne henføre afspilningen af videoen til din profil.
   • Hvis du vil forhindre Google / Instagram / TikTok i at indsamle oplysninger om din aktivitet på vores Hjemmeside, kan du:
     • undlade at afspille videoen (samtykke til afspilning af en video vil vi betragte som samtykke til også andre videoer på vores Hjemmeside – indtil du tilbagekalder det, dvs. ændrer dine valg vedrørende cookies),
     • undlade at give samtykke til cookies fra denne tjeneste på vores Hjemmeside,
     • eller du kan logge ud af denne tjeneste.
   • Du kan finde flere oplysninger om databehandling hos YouTube / Instagram / TikTok her / her / her.

# Juridiske spørgsmål vedrørende cookies

Retsgrundlaget for Butikkens brug af nødvendige cookies (angivet ovenfor i afsnittet "Hvilke cookies bruger vi?") er vores legitime interesse, dvs. retten til at drive en Hjemmeside, der understøtter vores forretning, samt nødvendigheden af at opretholde dens sikkerhed.
Retsgrundlaget for vores brug af øvrige cookies er dit samtykke.

I forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger via cookies har du til enhver tid de rettigheder, som vi beskriver nedenfor.

Vores brug af cookies, især til reklameformål, kan indebære såkaldt profilering. Det betyder, at vi eller de marketingfirmaer, hvis tjenester vi benytter, kan oprette en brugerprofil på baggrund af de indsamlede oplysninger (f.eks. e-mailadresse, ordrehistorik, enhedstype, anvendt teknologi, besøgshyppighed) og på dette grundlag udarbejde fremtidige købsprognoser. Dette gør det muligt for os at beslutte, hvilket indhold (herunder annoncer) der skal vises på vores og andre hjemmesider.

# Hvor længe forbliver cookies på brugerens enhed?

Det afhænger af, om der er tale om "vedvarende" eller "session"-cookies. Session-cookies, dvs. oplysninger der er nødvendige for, at browserens funktioner fungerer korrekt, udløber, når brugerens session afsluttes, dvs. hver gang du lukker vores Hjemmeside. Vedvarende cookies, som gør det lettere at bruge siden (f.eks. husker de den valgte opløsning, indholdslayout, brugerpræferencer, senest sete produkter), gemmes i browseren i længere tid og forbliver der indtil udløbsdatoen, medmindre du selv sletter dem tidligere via indstillingerne i browserens menu.

Cookies fra tredjeparter (dvs. analyse-, reklame- og sociale medie-relaterede cookies) er underlagt deres egne privatlivspolitikker, som vi henviser til i denne politik.

II. Øvrige formål med behandling af personoplysninger for Butikkens brugere

# Hvilke data behandler vi, og til hvilke formål?

Ud over de ovenfor beskrevne cookies behandler vi følgende af dine data til følgende formål i forbindelse med Butikkens drift:

Formål med behandlingen	Type af behandlede oplysninger	Retsgrundlag for behandlingen
Behandling af ordrer i Butikken, håndtering af kundekonti i Butikken	Kundens identifikations- og kontaktoplysninger (e-mailadresse og andre oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordren). Detaljer og historik for ordrens gennemførelse.	Den aftale, der er indgået med dig som kunde i Butikken - art. 6, stk. 1, litra b) GDPR
Kontakt til dig, håndtering af henvendelser	Identifikationsoplysninger og andre oplysninger, som du giver os i kontaktformularen eller i anden korrespondance. Korrespondancehistorik.	Vores legitime interesse i at sikre kommunikation med personer, der sender os en henvendelse/korrespondance - art. 6, stk. 1, litra f) GDPR
Håndtering af reklamationer og anden eftersalgsservice (f.eks. ved fortrydelse af aftalen)	Kundens identifikations- og kontaktoplysninger. Detaljer og historik for ordrens gennemførelse. Korrespondancehistorik.	Vores legitime interesse i at behandle reklamationer og gennemføre fortrydelsesproceduren - art. 6, stk. 1, litra f) GDPR
Arkiv	Alle oplysninger nævnt i denne tabel, modtaget fra kunder og brugere af Butikken til forskellige formål	Vores legitime interesse i at sikre oplysninger med henblik på fastlæggelse, forsvar eller håndhævelse af retskrav samt til at dokumentere overholdelse af GDPR-forpligtelser - art. 6, stk. 1, litra f) GDPR
Bogføring, skattemæssige formål	Kundens identifikations- og kontaktoplysninger. Fakturaoplysninger.	Opfyldelse af skattemæssige forpligtelser i henhold til lovgivningen - art. 6, stk. 1, litra c) GDPR
Nyhedsbrev	E-mailadresse. Statistiske data relateret til udsendte beskeder, herunder åbningshistorik.	Vores legitime interesse baseret på dit afgivne markedsføringssamtykke - art. 6, stk. 1, litra f) GDPR
Analyse og statistik over salg i Butikken	Salgsstatistik i butikken samt brugeradfærd (trafik) på Hjemmesiden	Vores legitime interesse i at foretage forretningsanalyser med henblik på at optimere vores virksomhed. For så vidt angår trafikstatistik på Hjemmesiden – legitim interesse baseret på dit samtykke til cookies - art. 6, stk. 1, litra f) GDPR
Markedsføringsformål	Oplysninger om browsinghistorik på Butikkens indhold, købshistorik, demografiske kendetegn (alder, køn osv.) og andre kendetegn, der karakteriserer målgrupper (kundesegmenter)	Vores legitime interesse i at markedsføre egne produkter og tjenester, idet markedsføringsaktiviteter, der involverer brug af cookies, og/eller markedsføringskommunikation rettet direkte til dig, kræver dit forudgående samtykke - art. 6, stk. 1, litra f) GDPR

Det er ikke obligatorisk for dig at afgive ovenstående oplysninger, men det er nødvendigt for at kunne gennemføre din ordre, udstede en faktura til dig, informere dig om ordrens status, besvare din henvendelse eller reklamation osv.

# Hvor længe behandler vi dine data?

Vi behandler dine data relateret til afgivelse af en ordre i Butikken, så længe det er nødvendigt for at gennemføre ordren, samt i henhold til regnskabs- og skattelovgivningen.

Derudover vil vi behandle dine data i den tid, der er nødvendig for at opnå de ovenfor i tabellen nævnte formål (dvs. indtil vores retlige interesse, der giver os mulighed for behandling, ophører, eller indtil du gør indsigelse mod behandlingen, eller eventuelt indtil du trækker dit markedsføringssamtykke tilbage – hvis du har givet os et sådant). Yderligere behandling vil kun være mulig, hvis vi som dataansvarlig er underlagt en sådan retlig forpligtelse (navnlig skattemæssige formål) og eventuelt til arkivformål for at beskytte os mod eventuelle krav (indtil sådanne krav forældes).

# Hvem videregiver vi dine data til?

I vores virksomhed benytter vi tjenester fra andre samarbejdspartnere, og derfor kan dine data blive overladt til: den virksomhed, der leverer software til drift af Butikken, vores revisionsfirma, udbyderen af hosting til vores Hjemmeside, udbyderen af hosting til vores e-mail, andre virksomheder, hvis marketingtjenester og -værktøjer vi benytter. Dine data videregives også til kurerfirmaer og eventuelle betalingsformidlere med henblik på at gennemføre din ordre, idet disse virksomheder er selvstændige dataansvarlige.

Til de ovenfor under "Cookies" beskrevne markedsføringsaktiviteter benytter vi tjenester leveret af virksomheder med hjemsted i USA (Google, Facebook). I den forbindelse kan personoplysninger blive overført til tredjelande, der ikke er medlemmer af Den Europæiske Union. Et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine data sikres i den forbindelse af Data Privacy Framework-programmet, som du kan læse mere om her.

# Dine rettigheder i forbindelse med databehandlingen

Vi forpligter os til at respektere fortroligheden af dine personoplysninger og til at garantere dig muligheden for at udøve dine rettigheder. Du kan udøve dine rettigheder uden omkostninger ved at sende os en e-mail eller kontakte os på anden vis.

Husk, at du i forbindelse med behandlingen af dine data har ret til at:

• anmode os om adgang til de data, vi opbevarer om dig;
• få dine data berigtiget;
• få dine data slettet, hvis de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev behandlet til, eller vi ikke har et andet retsgrundlag for at behandle dem;
• tilbagekalde dit samtykke til behandling af dine personoplysninger, hvis du har givet et sådant;
• gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, hvis vi behandler dem på grundlag af en legitim interesse;
• få begrænset behandlingen af dine data;
• klage til formanden for det polske tilsyn med personoplysninger (UODO), hvis du mener, at dine data behandles af os i strid med loven.

# Yderligere oplysninger til nyhedsbrevets abonnenter

Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, vil vi sende dig markedsføringsoplysninger om vores produkter og/eller tjenester, f.eks. om nyheder i vores sortiment, kampagner eller særlige tilbud.

Du kan til enhver tid afmelde abonnementet ved at klikke på det link, der findes i hvert nyhedsbrev, eller blot ved at skrive til os.

Et moderne e-mail-marketingsystem gør det muligt at analysere modtagernes adfærd, dvs. det giver os oplysning om, hvorvidt en given besked er blevet åbnet af dig. Vi analyserer sådanne oplysninger for bedre at kunne tilpasse indholdet af nyhedsbrevet og notifikationer til dine interesser og for at sende dig personaliserede beskeder (profilering). Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod en sådan behandling af dine data. Hvis en abonnent er inaktiv i 3 år, kan vi ophøre med at sende vedkommende nyhedsbrevet. I så fald fjerner vi dig fra vores abonnentliste (efter yderligere varsel).

Dine data bruges ikke af os til at træffe beslutninger baseret på automatiseret databehandling, som kan påvirke din retsstilling eller have andre tilsvarende betydelige konsekvenser for dig.

Yderligere juridiske oplysninger om reglerne for vores udsendelse af nyhedsbrevet kan du læse i Vilkårene for Nyhedsbrevet (en del af vores Handelsbetingelser).

BILAG 1 TIL PRIVATLIVSPOLITIKKEN FOR MARBELO
- LISTE OVER REKLAME- OG ANALYSEVÆRKTØJER, DER BRUGER COOKIES

1. ANALYSECOOKIES:
   1. Vi bruger Google Analytics
      • De oplysninger, som Google Analytics indsamler om brugere, omfatter f.eks.: hvor mange gange en bruger besøger hjemmesiden; hvilke undersider vedkommende besøger; dato for første og seneste besøg; besøgets varighed; den side, hvorfra brugeren kom til hjemmesiden (henvisningskilde); den browser, brugeren anvender; det link, der er blevet klikket på; det sted i verden, hvorfra brugeren tilgår siden, en anonymiseret (forkortet) IP-adresse mv.
      • Google tildeler den enkelte bruger sit eget id (såkaldt Google ID) og indsamler data fra cookies fra forskellige hjemmesider på sine servere. Vi – som ejer af Hjemmesiden – kan modtage rapporter (statistikker) fra Google, der udelukkende vedrører trafikken på vores Hjemmeside. Disse rapporter omfatter naturligvis kun personer, der på vores Hjemmeside har givet samtykke til, at deres besøg registreres af Google Analytics.
      • Yderligere detaljerede oplysninger om, hvordan Google Analytics fungerer, finder du her og her.
      • Du kan også permanent forhindre Google Analytics i at registrere oplysninger fra din browser ved at installere en særlig plugin, som du finder her.
   2. Cookies fra udbyderen af vores Butiks software
      • Udbyderen af den software, der driver vores Butik - dvs. ejeren af platformen shoper.pl - placerer cookies på vores Hjemmeside for at indsamle aggregerede oplysninger om, hvordan kunder bruger onlinebutikker (åbnede undersider og tid brugt på dem, viste produkter, klik på Butikkens side, analytiske oplysninger vedrørende køb, f.eks. konverteringsrater).
      • Disse data bruges til at udarbejde aggregerede rapporter til ejere af webshops, som indeholder generelle oplysninger (uden personoplysninger) om bl.a., hvilke produkter der interesserer den pågældende butiks kunder, i hvilken periode af året der er øget trafik eller salg i butikkerne osv. Dette gør det muligt for sælgere (herunder os) at forbedre deres butikker og optimere salgsprocesserne.
      • Du kan læse fuld information om dette i Cookiepolitikken for besøgende på Shoper-butikker.
2. REKLAMECOOKIES
   1. Vi bruger Google Ads og andre af Googles reklameværktøjer
      • Google indsamler på sine servere data fra cookies, der placeres på din enhed. Disse data indsamles på alle sider, hvor du har tilladt Google at bruge cookies til reklameformål (herunder på vores Hjemmeside), samt fra annoncer, du har klikket på. Google bruger disse oplysninger til at vise annoncer på andre hjemmesider, du besøger. Cookies fra Google udløber som regel efter 3 måneder.
      • Vi som annoncør, der bruger Googles tjenester, har ikke adgang til data fra de cookies, der er gemt på din enhed, men vi kan bestille annoncer til grupper af modtagere med bestemte kendetegn, som vi vælger, f.eks. alle personer, der har besøgt vores hjemmeside (eller en bestemt underside af den) inden for de seneste 7 dage. Disse data udgør for os udelukkende statistisk materiale, og vi bestiller kun annoncer på baggrund af aggregerede kriterier (til bestemte målgrupper, ikke til en bestemt bruger).
      • Vi kan også (som en del af vores brug af Google Marketing Platform) bruge værktøjer, der gør det muligt at måle effektiviteten af reklamekampagner (f.eks. hvor mange personer der har klikket på en given annonce inden for en bestemt periode).
      • Du kan læse mere om, hvordan Google bruger cookies til at vise annoncer, og hvordan du kan administrere dine annonceindstillinger, her og her.
   2. Meta-konverteringspixel (Facebook og Instagram)
      • Vi anvender den såkaldte "konverteringspixel" (remarketingpixel) fra Meta til at administrere annoncer på Facebook og Instagram.
      • Hvis du giver samtykke til brugen af denne cookie på vores Hjemmeside, får Meta Platforms via dette værktøj oplysning om, at du har besøgt vores Hjemmeside. Denne oplysning tilknyttes din profil på den pågældende tjeneste, hvis du har en sådan. Hvis du ikke er bruger af disse tjenester, tilknyttes oplysningerne i stedet et såkaldt "Facebook ID", der oprettes til dig.
      • Dermed kan vi bestille annoncer på Facebook og Instagram til de personer, der allerede har besøgt vores Hjemmeside eller dele af den (remarketing). Vi modtager derefter fra Meta Platforms udelukkende statistiske data om annoncernes effektivitet (f.eks. hvor mange der har set vores annonce, hvor mange der har klikket på den), uden henvisning til bestemte brugere.
      • Hvis du har en konto på Facebook eller Instagram, opfordrer vi dig til at læse yderligere oplysninger om databeskyttelse hos disse tjenester her og her.
      • Du kan læse mere om selve Metas remarketingpixel her.
   3. E-mail-marketing
      • Til nyhedsbrevet bruger vi et værktøj, som stilles til rådighed af en ekstern virksomhed.
      • E-mail-marketingsystemet placerer cookies på vores Hjemmeside, som bruges til at vise tilmeldingsformularer og til at måle disse formularers effektivitet (konverteringsrate).